Términos y condiciones generales
La participación en cualquiera de las actividades, implica la aceptación total por parte del participante de estas condiciones generales, que tienen validez de contrato.
En el caso de que un participante inscriba a varios participantes o a un grupo, éste estará obligado a comunicar las condiciones generales aquí establecidas al resto de participantes inscritos por él.
1.- Organización
Todas las actividades y servicios que se ofrecen en este sitio web son organizados y realizados por Gros Débit Aventura.
NIF 50909660B en la calle Laponia 1, 28030 Madrid.
Gros Débit Aventura está registrada como Empresa de Turismo Activo de Castilla la Mancha con el código de identificación 45014110025.
El pago de la reserva implica la aceptación de las condiciones generales.
2.- Precios
2.1 Precios de las actividades expuestos en la página web www.grosdebit.com
2.2 Los precios de todas las actividades incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado INCLUYE de cada actividad.
2.3 Los precios de todas las actividades incluyen un seguro de responsabilidad civil y un seguro de accidentes.
2.4 La realización de las actividades está supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en cada actividad. En caso de no completar las plazas mínimas requeridas se podrá abonar un suplemento acordado o se cancelará la actividad.
3.- Reservas
3.1 La reserva se realiza con un mínimo de un día de antelación, siempre y cuando hubiera disponibilidad de plazas.
3.2 La reserva de una actividad puede realizarse de las siguientes formas: rellenando el Formulario de Reserva de la actividad que aparece en la página web www.grosdebit.com, a través de correo electrónico a grosdebitadventure@gmail.com, a través de WhatsApp o mediante llamada telefónica al +34 666 028 431 ó al +34 626 68 94 41.
3.3 Para realizar la reserva de una actividad es necesario el pago por adelantado de una parte del precio total de la actividad. El resto del importe se pagará el día que se realice la actividad.
3.4 La edad mínima para poder realizar la reserva de cualquiera de las actividades o servicios que Gros Débit aventura ofrece es de 18 años. En el caso de los menores de edad, se requiere autorización de padre, madre o tutor legal, así como una fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal.
4.- Formas de pago
El pago se puede realizar por los siguientes medios:
4.1 Transferencia bancaria al número de cuenta: ES48 2100 0623 6413 0054 5598. Indicando el nombre del participante y la actividad que se reserva. En las reservas con menos de tres días de antelación a la realización de una actividad no se acepta el pago por transferencia, debiendo formalizarse el pago a través de alguna de las otras vías disponibles.
4.2 Tarjeta de crédito o débito en la pasarela de pago segura de la página web
4.3 Bizum al 626 689 441 SERGIO M. L. indicando en el concepto el nombre del participante y la actividad que se reserva.
5.- Cancelaciones y devoluciones
5.1 Gros Débit Aventura se reserva el derecho a cancelar una actividad si llegado el día de realización de la misma, no hubiese disponibilidad de guías. En este caso se daría la opción al cliente de cambiar a otra actividad, aplazarlo a otro día o a la devolución del importe pagado.
5.2 Gros Débit Aventura se reserva el derecho a cancelar una actividad si llegado el día de realización de la misma no se ha alcanzado el número mínimo de participantes necesario para la realización de la misma. En este caso se le daría la opción al cliente de cambiar a otra actividad, aplazarlo a otro día o a la devolución del importe pagado.
5.3 Gros Débit Aventura se reserva el derecho a cancelar cualquier actividad por motivos meteorológicos, motivos de fuerza mayor o cualquier otro motivo por el cual el guía considere que se pone en riesgo la seguridad de los participantes o el correcto desarrollo de la actividad. En este caso, se le da la opción al cliente de cambiar la actividad por otra de las mismas características o aplazar la actividad a otro día, pero no se devolverá la cantidad del importe pagado correspondiente a la reserva.
5.4 Gros Débit Aventura se reserva el derecho a cancelar una actividad ante aquellos participantes que no dispongan de las capacidades físicas o psíquicas necesarias para afrontar dicha actividad. En este caso, se le dará la opción al cliente de realizar otra actividad que se adecúe a su capacidad en la fecha o momento que sea posible, pero no se devolverá la cantidad del importe pagado correspondiente a la reserva.
5.5 Gros Débit Aventura se reserva el derecho de cancelar o detener el desarrollo de una actividad ante aquellos clientes que presenten un comportamiento peligroso que ponga en riesgo su integridad física o la de alguno de los participantes. También ante aquellos clientes que muestren un comportamiento violento o que vayan bajo los efectos del alcohol o drogas. En estos casos, nunca se efectuará la devolución del importe pagado por dicha actividad.
5.6 En caso de no presentarse el cliente a la hora acordada para el inicio de la actividad perderá el derecho a realizar dicha actividad y nunca se efectuará la devolución del importe pagado.
5.7 El cliente tiene derecho a modificar o cancelar una reserva hasta 48 horas antes del inicio de la actividad. Antes de esas 48 horas se efectuaría la devolución del importe pagado. En caso de cancelar una reserva con menos de 48 horas para el inicio de la actividad nunca se efectuará la devolución del importe pagado.
5.8 En caso de suspensión de una actividad que ya ha sido iniciada, sea el motivo que sea, no se efectuará la devolución del importe pagado.
6.- Condiciones generales para la prestación del servicio
6.1 Los clientes que contraten una actividad de turismo activo o deporte de aventura deberán ser conscientes de que van a realizar una actividad que no está exenta de peligros, asumiendo en todo momento los riesgos propios de la actividad y la posibilidad de sufrir un accidente fortuito.
6.2 Todas las actividades de Gros Débit Aventura están dirigidas por guías profesionales. El guía es el máximo responsable de la actividad y es el encargado de tomar cualquier decisión que considere oportuna para el correcto desarrollo de la actividad, pudiendo llegar a la modificación o suspensión de la misma, ya sea por motivos meteorológicos, estado de los participantes o cualquier otro motivo que considere que ponga en riesgo el correcto desarrollo de la actividad.
6.3 Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del guía. De no cumplirse las mismas, tanto la organización como el guía declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con perdida de todos los derechos.
6.4 El cliente no podrá llevar en ningún caso objetos personales de valor durante el desarrollo de la actividad, para así evitar su perdida o daños que se pudieran ocasionar. Ni el guía ni la organización se hacen responsables de cualquier pérdida o daño material de objetos de valor que se produzcan durante el desarrollo de la actividad.
6.5 El cliente se hace responsable del material personal que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de pérdida de alguno de los elementos durante la actividad, nor3 se reserva el derecho de solicitar al cliente el abono de su importe.
7.- Fotografías y videos
7.1 Las actividades incluyen reportaje fotográfico y videos para los participantes, salvo que se especifique lo contrario.
7.2 Los participantes de todas las actividades dan su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen en las mismas para su uso por parte de Gros Débit Aventura en campañas publicitarias, redes sociales o los medios que Gros Débit Aventura considere oportunos.
7.3 En el caso de menores de edad, las imágenes solo se utilizarán bajo el consentimiento por escrito del padre, madre o tutor legal.
7.4 Los clientes que no deseen que se utilice su imagen deberán comunicarlo por escrito. En esos casos Gros Débit aventura no utilizará las imágenes para tales fines.
7.5 El cliente se compromete a no utilizar y/o modificar las imágenes o videos para fines lucrativos propios, sin el debido consentimiento por parte de Gros Débit Aventura y en todo caso se mencionará la fuente.
8.- Protección de datos
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado.
La finalidad este fichero es facilitar la tramitación de las actividades, seguros, envió de fotos y también, si no nos manifiesta lo contrario, enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pudieran resultar de su interés.
El cliente siempre podrá ejercitar los derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a grosdebitadventure@gmail.com.